2014年11月号 Vol.404
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特集 人材採用、理念共有、集患･･･ 経営課題を解決するICT |
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◆ 毎月１日発行 ◆ Ａ４判変型 ８８ページ |
◆ 定価：１,０８０円（税込） ◆ 定期購読料：１２,９６０円（税込） |
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☺ From Editors
１１月となり、朝晩はとても冷え込んでいますね。また、この時期は空気が乾燥し、風邪や感染症が流行する時期でもあります。病気をしないためには、日頃からできる手洗いうがい、バランスの取れた食事や十分な睡眠、適度な運動、そしてそれらを継続することが大切です。しっかり続けて健康な身体を維持しましょう。
特集 『人材採用、理念共有、集患･･･ 経営課題を解決するICT』
インターネットの世界では次から次へと新しいサービスが生まれ、使い勝手も向上しています。
しかし、他業種に比べると医療機関はまだまだ活用しているところは多くありません。うまく使うことができれば、スタッフの情報共有や増患・地域住民へのPRなど多くの効果を生み出すことができます。そこで、インターネットを活用している先進事例からその極意を学びます。
- ◇ Part1 【事例】
- 医療法人社団弘仁会鴨居歯科医院インプラントセンター／医療法人社団双樹会荻原デンタルクリニック／みたかヘルスケアクリニック／ ひまわりレディース＆マタニティクリニック／医療法人社団オキノピオおき医院／医療法人社団北星会
- ◇ Part2 【注意点】
- インターネットは両刃の剣 デメリットを踏まえて使いこなそう
第2特集 『脱院長頼みでBtoBコミュニケーションを活性化 診療所の連携力を磨く』
これまで医療機関は患者との関係性の構築（BtoCコミュニケーション）には心を砕いてきた半面、病院や介護事業所などのBtoBのコミュニケーションは消極的でした。高齢化が増加するなかで介護との連携は運営上必須であり、患者獲得に有利に働くことは言うまでもありません。
ただ、院長は忙しく手が回らない、院長に対して敷居の高さを感じてしまうなどコミュニケーションを図れないケースがあります。そこでポイントとなるのがスタッフです。スタッフによるBtoBコミュニケーションにより診療所の連携力を高めましょう。
- ◇ Part1 【事例】
- きたなら駅上ほっとクリニック／医療法人社団鉄祐会祐ホームクリニック
- ◇ Part2 【提言】
- 裏方から表舞台へ 連携を担う人材には地域の医療・介護をリードしてほしい
第3特集 『手遅れになる前に取り組みたい 忘れちゃいけない感染症対策』
これから寒くなるにつれて感染症患者は急増します。開業医としてはこうした患者に対応出来る体勢・環境整備を行うとともに、普段からの啓発など感染症予防への取り組みが求められています。また、院内感染予防策も不可欠です。本特集では、知っておきたい感染症予防の知識や役立つアイテムを紹介します。
- ◇ Part1 【導入】
- 医療法で定められた基本的対策に加え啓発や情報提供も重要な役割
- ◇ Part2 【解説】
- プロバイオティクスによってNK活性を高めるワクチンとの併用で効果アップも
- ◇ Part3 【アイテム紹介】
- エアロサービス株式会社／パナソニック株式会社／白十字株式会社
- ● ザ・マスター・オブ・クリニック
- ▶ 平林久幸 氏（医療法人ライフサポート わたらせリバーサイドクリニック院長）
- ● Pickup 啓発動画を活用して 『患者と家族の意識を向上』
- ● topics 電子カルテ「My Marks Maternity」
- ● 特別インタビュー
- ▶ 田中紀子 氏（一般社団法人ギャンブル依存症問題を考える会代表）
- ● ClinicREPORT
- ① つつじ皮膚科クリニック
- ② 甲状腺のクリニック若松河田
- ③ さいとう整形クリニック
- ● 第一線の現役経営者が語る 診療所マネジメント実況中継
- ▶ はじめての集患マーケティング 竹尾浩紀
- ▶ 医師が意識すべきグリーフケア 日下部明彦
- ▶ 制度改革の流れを読む！！ クリニックばんぶう編集部
- ▶ 伝えるチカラ大改善 川村昌嗣
- ● ヒトでつぶれない診療所のつくりかた
- ▶ スタッフを動かした･育てた一言 医療法人日米会鷺沼診療所
- ▶ 日報を活かしたスタッフマネジメント 豊田耕一郎
- ▶ 多職種協働と倫理 箕岡真子
- ▶ 人材育成･評価の心得 領木誠一
- ▶ 診療所の事件簿 前田豊
- ● 新・開業「天国と地獄」
- ● 真野俊樹の世界の医療を知る
- ▶ 真野俊樹（多摩大学大学院教授/医療・介護ソリューション研究所所長/医学博士/MBA/経済学博士）
- ● イマドキの診療所事情～事務長奮闘記～
- ▶ 松村眞吾（株式会社メディサイト代表取締役）
- ● マネしてみたい！多業種のおもてなし
- ▶ 株式会社武蔵境自動車教習所
- ● topics
- ▶ 第１回病院等を対象とするヘルスケアリートの活用に係るガイドライン検討委員会
- ● Seminar Report
- ▶ 日医リースランチョンセミナー
- ● 意識を探る～患者１０００人アンケート分析
- ● MMPGニュース
- ● CLINIC BAMBOO掲示板
- ● BackNumber/編集後記
次号予告 ２０１４年１２月１日（月）発刊
☆ 第１特集 その根拠を今改めて考えよう かかりつけ医を科学する（仮題）
これからの開業医には、「かかりつけ医」として役割が期待されていますが、そもそもかかりつけ医とはどんな存在か。 求められる素質・素養・役割を挙げ、どう満たせばよいかを検証します。
☆ 第２特集 診療所を支える縁の下の力持ち うちのスーパー事務職（仮題）
独創的なイベントを企画し成功させる、接遇を見直し再来率を上げる――。 診療所を支えるスーパー事務職を紹介し、１日の仕事の流れや仕事における工夫、アイデアの源泉などを取り上げます。
☆ 広告特集 厳しい時代を乗り切る こうすればうまくいく眼科経営（仮題）
